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uedbet官网“我们以‘一事一清单’方式制定的流程图

发布日间:2018-11-13   浏览次数:

  中新网山西新闻9月4日电(李庭耀 白雪峰)在山西省长治市长治县政务大厅一楼二楼办公场所内,“企业职工养老保险业务流程图”“城镇职工医疗(生育)保险参保登记及缴费流程图”……各种各样的流程图格外醒目。“这些流程图条理清晰、通俗易懂,让我们对办理事项所需要的资料及流程一目了然。”近日,按照流程图的指示,李丽很快就办好了生育保险事宜。敞开大门,堵住“后门”,在长治县政务大厅,这些小小的流程图把工作人员的权力“晒”在了阳光下,不仅杜绝了“微权力”任性,也让群众得到更多的实惠。

  去年10月,长治县政务大厅迁至民生大厦一楼、二楼办公后,按照长治县委、县政府坚持“以人为本、群众至上”理念,以便利、利民和群众满意为工作的出发点和落脚点,撤走了全年办事很少的部分窗口,新进驻了与群众办事密切相关的窗口单位,形成了便民服务、行政审批、社会事务3大板块23类办事窗口。如今走进长治县政务服务办事大厅,可以看到经过重新规划了的各个办事窗口设置更加规范合理,群众不仅可以非常清楚地看到每个窗口的职责和办理事项,而且办理流程全部在网上公开运行,真正优化了办事程序,方便了办事群众。uedbet官网

  “我们以‘一事一清单’方式制定的流程图,一是让老百姓看的明白,方便老百姓办事,二是把工作人员的‘小微权力’关进了制度的‘笼子’。”长治县政务大厅主任王四清说。

  “有了这个办事流程图,公开了办事流程,群众办事准备材料一目了然,我们说话、做事也有据可依了。”城乡医疗保险办事窗口负责人赵玉红深有感触。

  与此同时,长治县政务大厅还补充和完善了政务大厅“一站式”服务制度,一次性告知制度、限时办结制度、首问责任制度、过错道歉制度和过错责任追究制度,以制度来强化工作人员的法制意识、服务意识、uedbet官网责任意识,约束和规范工作人员服务行为。通过一系列“晒权”“用权”“督权”环节,工作人员手中的权力界限、决策程序、办事流程和办结时限等进一步规范,有效解决了权力和信息公开的不及时、不彻底等问题,避免了办事群众矛盾激化和基层腐败现象的发生,“微腐败”从源头上得到预防和治理。(完)