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公司新闻

有“十大成功案例”

发布日间:2019-03-21   浏览次数:

  小时候在家乡,经常看到各行各业的匠人,有木匠,铁匠,钟表匠,织布匠,修锅匠。

  但他们的工匠精神却一直在鼓舞着我 :那是工匠对自己的产品和服务精雕细琢,精益求精的精神理念。

  工匠精神的内涵就是精益求精,严谨,一丝不苟 ;耐心,专注,坚持,专业,敬业。

  德国哲学家尼采说:“一个民族,需要两种精神,一个是酒神精神,一个是日神精神。”

  酒神精神是冲动的、叛逆的、不循规蹈矩的、颠覆性的。而日神精神强调的是秩序、理性、技术、流程。这两者结合起来,才能形成一个民族的创造力。

  我们呼吁回归匠心,回到本质,把工匠精神植入各行各业。至真至善,恪守唯美,让各行各业成为社会文明的福祉。

  在蒲公英之夜 2015盛典晚会上, Hersey给大家朗诵了这样一首小诗:《致工匠精神》 ;也算是她自己从事公关传播事业的写照。 1988年从北京第二外国语学院英语系毕业后,她被分配到文化部作对外文化交流工作。从那时起,把国际文化介绍到中国,并把中国文化介绍给世界就是她的工作。

  我认识她是 1991年春天,那时她已经从文化部辞职加盟外企,担任澳大利亚 AWA集团驻中国首席代表。这是一家专门生产制造空中交通与地面交通信号管理系统的技术公司,当时是此领域世界领先的隐形冠军公司 ;我在中法公关公司,她是我们的客户。

  一群 20多岁的青年男女,那大概是中国最早的一批职业公关人,正值青春年华。我们都特别爱去她们公司开会,其实是特别爱去找 Hersey玩。会议上,不论是组织一场新闻发布会,安排签字仪式与庆祝宴会,还是讨论破土动工剪彩仪式,还是制作印刷品,甚至讨论确认一篇新闻稿,一张活动照片,大家都乐乐呵呵,操练起来。她是位特别能感染人的人,她好像对什么都感兴趣,长发飘逸,热情奔放,真正的使人快乐也使自己快乐。好像从来没有能难住她的事情。一进她的办公室,我们完全进入放松,这里要啥有啥,先吃零食喝饮料,再讨论创意和执行 ;她从不为难我们,只是鼓励鼓励再鼓励。最后,我们开完会,她又给些北京音乐厅的音乐会票,首都剧场的话剧票,刚刚从澳洲带来的巧克力,推荐些好书,好音乐 CD,应有尽有。就是这样的氛围,我们从来不觉得累 ;她也从来不觉得自己是“甲方”,我们真是有自由飞翔的天空,放飞我们的理想。

  在项目上,她历来细心。细心到每一个细节。她还有个小本子,专门记录她在外面看到的别人做活动执行项目和传播创意的观察,好的坏的都有,有“十大成功案例”,也有 “十大经典败仗”。等到她牵头做项目,都能用的上。在一个澳大利亚贸易委员会的宴会上,我真看见她拿着一把尺子,认真测量每位客人的餐具的距离。

  我再看见她,那是新源里的一个邮局。我正在排队邮寄,突然感觉这社区小邮局怎么突然进来了一票“潮人”,帅哥靓妹,个个精神抖擞。定睛一看,嗬,带头的这不是 Hersey嘛 !只见她还和以前一样,风风火火,长发依然那样的飘逸,正和她的同事一起给客户邮寄物品。

  又一晃,在信诺传播跟着她做活动传播 /体验营销,十年过去了。某日,我们终有机会坐下,她分享她的故事,我说我的观感:我大学是读英语的,其实英语只是个语言工具。有了好英语,你可以自由地了解英语国家的语言文化经济社会历史,你也可以更自由地阅读用英语书写的文明。它只能使你与外界联系更方便些,但做公关传播,你要学习的东西还很多很多。

  “变了,一切都变了。不是吗 ?”拿汽车工业为例,现在的中国汽车市场与 20年前完全不一样了。 20年前,北京上海加起来也就只有十来位汽车记者,全中国的机动车总产量 (包括拖拉机 )只有 100万辆。而现在我们有数千跑汽车的记者,还有数不清的自媒体,现在汽车年产量达到 2000多万。不一样的市场,你肯定要采用不一样的市场营销策略设计与管理执行。

  那时候,咱们拉个横幅就做个新闻发布活动。是啊,也只能拉个横幅,因为产品还没有出来啊。现在可好了,一个公司一年推出十几款车几十款车,还是拉个横幅就能完成市场传播任务吗 ?那还有人有人来,有人听吗 ?

  “ 20年来,我们在客户服务中,一直强调工匠精神 The Spirit of Craftsmanship。其实也很简单,工匠精神或匠人精神,没有那么玄的东西,就是那些基本的东西,就是常识,就是像储时健老哥所讲的“种植橙子和种植烟草一样,就是要认真,要用心。”

  何谓传播沟通行业的“工匠精神” ?说得直白点儿,就是较真,永远追求百分百,杜绝“差不多就行了”。我们所从事的行业是典型的 People Business,就是人的生意。通过人,依靠人,沟通人,促成人与人的有效传播与人打交道。做人的生意,那要求就多了。你得先了解人,了解他需要沟通的是什么人,用什么方式方法最有效。我们是工匠或者要成为工匠,先要很好地装备自己。跟古人学,跟先贤学 ;跟国人学,也要跟国际人学。学习是一生的任务。

  细究起来,似乎也不难,公关传播就是帮助客户处理自我和他人 (公众 )的关系,处理好我们和客户的关系,处理好我们与供应商的关系,我们和媒体的关系。不给别人添麻烦,多为别人着想,做惯了做顺了就做成了 ;一切都是水到渠成,道法自然。

  2005年年底,我正式加盟她的团队时,正赶上他们的年会。那年的主题我还记得“ Take the Challenge”:直面挑战。近 200人的团队拉出去直奔通州运河人家,连开三天,白天黑夜都排得满满的。通知我那天,她还特别叮嘱,必须准备好晚礼服,必须“讲究”,绝不能“将就”。等我一到现场,真是开了眼:这哪里是公司年会,这简直就是小型奥斯卡啊 !客户服务部,创意设计部,大项目部,甚至财务采购人力资源,全部盛装出席,都有拿手的节目 ;既有古典的,又有最流行的。每个人每个团队都拿出自己最得意的作品,亲手缝制的服装,自己为年会写的新歌……

  北京奥运会那年,她的团队为三星服务,做火炬传递十余省市。她自己还是奥运火炬手,在陕西咸阳出色地完成了火炬传递任务。 5月 2日,汶川突发大地震举国哀悼,奥运火炬传递终止三天,她带领团队以最快的速度向湖北宜昌市政府提出策略建议:这里是屈原的故乡,以爱国主义多难兴邦的主题作为奥运火炬在宜昌继续开始传递的基调,得到极佳的效果。

  2013年 6月成都财富论坛,她和她的团队被成都市人民政府聘请为论坛顶层设计担任设计顾问。为了让与会的 CEO们和配偶团能最为全面深入地了解成都,了解中国西部,她带领团队在成都做了几个月的调查,推出经典的以竹子为核心元素的主视觉设计,表达手工艺的“一针一线”等项目 ;最重要的是,成功地代表成都市说服美方将欢迎晚宴改在最能够代表成都的宽窄巷子举行。

  活动传播,这个概念乍一听觉得生疏,其实它就在您身边,规模不同,意义不同,每天都有发生。奥运会开闭幕式是活动,宝马中国文化之旅是活动, G20杭州峰会是个 20国首脑出席的国际性大活动 ;每年的北上广成都国际车展是由许许多多的活动组成综合性活动,借助活动,我们向世界说明中国,让中国走向世界。活动传播离不开专业传播人,传播人离不开工匠精神。

  推出商业美学概念,导演正和岛年会,出席联合国发展峰会活动,支持中法名牌论坛,为政府部门做培训,为研究生大学生讲课,推荐纪录片,推荐好书好音乐…… Hersey就是这样的传播沟通大师工匠。